Исходная ситуация
К нам обратился клиент, который более года размещал большой парк на другой площадке. Его ферма состояла из:
-
150 шт. Antminer L9 (16,5 GH/s)
-
300 шт. Antminer T21 190 TH/s
Изначально площадка казалась надёжной и выгодной, но за последние месяцы ситуация резко ухудшилась:
Что произошло на старой площадке
-
Повышение тарифа без предупреждения - цена выросла настолько существенно, что размещение стало нерентабельным.
-
Падение качества обслуживания - заявки обрабатывали сутками, сервиса фактически не было.
-
Перегревы и пыль - устройства регулярно отключались.
-
Диагностики на месте не было - любую неисправность отправляли в сторонний сервис, и майнеры простаивали неделями.
Хотя клиент размещался там больше года и не хотел переезжать, постоянные простои и рост расходов вынудили искать альтернативу.
Почему клиент выбрал GIS Mining
Ища новую площадку, клиент увидел предложение по размещению на базе Калининской АЭС от GIS Mining. Его заинтересовали:
-
доступный тариф без скрытых условий,
-
наличие команды инженеров на площадке хостинга,
-
круглосуточная поддержка,
-
возможность приехать и посмотреть площадку лично.
Он позвонил нам - менеджеры подробно объяснили условия и сразу пригласили на экскурсию, чтобы убедиться в реальной инфраструктуре.
Экскурсия в дата-центр GIS Mining
Клиент приехал на площадку, которую обслуживают наши инженеры. На месте он увидел:
-
организованную систему охлаждения,
-
чистые и изолированные комнаты с минимальной запылённостью,
-
чёткую систему мониторинга,
-
инженеров, которые на месте проводят диагностику и ремонт за считанные минуты,
-
зоны обслуживания с запасом комплектующих (вентиляторы, БП, шлейфы, кабели, платы).
После экскурсии сотрудник компании предложил заехать в офис, чтобы обсудить детали договора.
В офисе GIS Mining
Менеджер, с которым клиент общался ранее:
-
объяснил условия размещения,
-
показал, как работает собственная система мониторинга,
-
прозрачно рассказал, что влияет на тарифы,
-
предложил зафиксировать стоимость на оговорённый срок,
-
показал отчётность по обслуживанию и примеры SLA.
Прозрачность и реальная открытость - то, чего клиенту не хватало на предыдущей площадке.
После визита он принял решение переезжать.
Особенность Antminer T21: мы нашли проблему до переезда
Перед заездом оборудования мы провели диагностику L9 и T21.
Именно на этапе диагностики инженеры обнаружили типичную проблему модели T21 - некачественную термопасту, нанесённую производителем.
Что важно знать про Antminer T21
С завода T21 комплектуются термопастой HY224 (синяя), которая:
-
хуже по плотности,
-
менее устойчива к высоким температурам,
-
быстро высыхает,
-
нанесена тонким слоем.
Сравним характеристики:
|
Эти отличия приводят к тому, что T21 перегреваются и выходят из строя чаще других моделей.
Что сделали наши инженеры
Мы предложили клиенту перемазать весь парк T21 до размещения.
После замены термопасты:
-
температура чипов снизилась на 6–12 °C,
-
стабильность работы выросла,
-
статистика выходов из строя упала до 1% за всё время размещения
(у конкурентов по T21 норма - от 8% до 15% в год).
Процесс переезда
Переезд был организован в кратчайшие сроки:
-
мы помогли клиенту со сбором данных по парку,
-
подготовили места на площадке под весь массив L9 и T21,
-
синхронно приняли оборудование партиями,
-
проверили каждое устройство при входе.
После размещения инженеры подключили весь парк к системе мониторинга GIS, которая реагирует на любые отклонения в работе в реальном времени.
Результаты после переезда
1. Простои исчезли полностью
Благодаря сервису на площадке любые мелкие проблемы решаются на месте:
-
замена вентилятора: 20–40 минут,
-
чистка/продувка: 10–15 минут,
-
лёгкая диагностика: до 30 минут.
Никаких отправок в сторонние сервисы.
2. Клиент перестал терять доход
Если раньше простои парка приводили к потере сотен тысяч рублей ежемесячно, то после переезда:
-
фактическая потеря дохода = 0 ₽,
потому что оборудование почти не простаивает.
3. Увеличение срока службы оборудования
Регулярное обслуживание + нормальная термопаста = меньше деградации чипов и перегрева.
4. Сервис, который не был доступен на старой площадке
-
инженеры на площадке 24/7,
-
запас комплектующих в наличии,
-
понятная отчётность,
-
мониторинг в реальном времени.
Комментарий клиента
«На старой площадке оборудование простаивало постоянно - по 5–10 устройств было выключено почти каждую неделю.
В GIS Mining всё иначе: инженеры работают на месте, ремонт быстрый, температура в норме.
Особенно приятно, что перед заездом мне перемазали все T21, и теперь они работают идеально.
Такого уровня сервиса я не встречал ни разу»
Вывод
❌ Старый хостинг: скрытые тарифы, отсутствие сервиса, простои неделями, перегревы и поломки T21.
✅ GIS Mining: быстрая диагностика, быстрый ремонт, профилактика, мониторинг и надёжность.
Результат - оборудование работает стабильно, доход клиента сохраняется, а риск поломок сведен к минимуму.
